Budget Alles-in-1 - 120 reviews en ervaringen (2024)

Bezoek Budget Alles-in-1

Snel internet

Wij hebben thuis zo'n 7 maanden Budget alles in 1. Wel lang getwijfeld omdat je toch kiest voor een prijsvechter. Dit staat vaak niet gelijk aan kwaliteit. Voor de verduidelijking, wij kwamen van KPN dus waren wel kwaliteit gewend. Voor het afsluiten heb ik contact gehad met de klantenservice en dit voelde gelijk goed en vertrouwd aan. Geen gepush wat je toch vaak hebt. Wat mij vooral opviel is dat het internet een stuk sneller is. Toegegeven, wij zijn wel overgestapt naar glasvezel. TV is gewoon prima, hier hoor ik ook geen klachten over. Het doet gewoon wat het moet doen. Wij zijn allemaal erg tevreden en ik zie geen reden voor ons om over te stappen. Tegen de tijd dat wij mogen overstappen, blijven wij gewoon bij Budget. Dat weet ik nu al wel vrij zeker.

Slechtste bedrijf ever

Wilde overstappen, maar afspraak na afspraak werd niet nagekomen, dus contract geprobeerd te ontbinden. Echter, er werd niet geluisterd en een monteur (dit maal wel met de benodigde apparatuur) gestuurd. Daarna ontving ik een factuur van 600 euro om eea af te kopen. Heb geen dag van dit bedrijf gebruik gemaakt en vraag hier zelf niet om!!!!!!!

Komen beloftes niet na

Afrekening credit-nota nog niet uitbetaald

Afrekening creditnota wordt niet uitbetaald
Inmiddels 4x chat gehad met Budget Alles-in-1 betreffende credit-afrekening van 03-09-2023. Zijn tot op heden niet in staat bedrag over te maken naar ons. reacties chat 1 bedrag is onderweg, chat 2 terugstorting pas na 8 weken na beeindigen contract. chat 3 sorry excuus is foutje geweest, betaling wordt klaargemaakt. chat 4 afdeling gaat het uitzoeken en beeindigd met prettig weekend. Nu na 4 maanden nog niets ontvangen.

Afstandsbediening kwijt maar onmogelijk nieuwe

Ik heb hele huis doorzocht maar toch helaas, afstandsbediening kwijt. Nu al 2 weken. Helaas kan je enkel met de afstandsbediening tv kijken. Klantenservice denken dat je Chinees spreekt als je om een nieuwe vraagt. Ze kennen het blijkbaar niet. Gewoon zoeken. Is hun antwoord. Heb ik gedaan. Via de bot wordt ik helemaal niet wijzer. De mensen van klantenservice spreken amper Nederlands en zeker niet te verstaan. Ze komen hun afspraken niet na. Ik had ook Budget Energie. Zelfde drama. Gauw wegwezen daar. Ik raad iedereen af om met Budget Thuis, Energie of Mobiel in zee te gaan. Echt niet doen!

Wat een vreselijk bedrijf

Ik heb een alles in 1 abonnement gehad. Wat een drama, nog nooit in mijn leven zulke slechte service gehad qua internetverbinding en qua klantenservice. Er is in mijn gezicht opgehangen, een maand zit ik zonder internet omdat hun een belachelijke werkwijze hanteren: eerst een modem opsturen, dan een kastje en dan op eigen kosten een monteur. Ik heb een maand zonder tv/internet gezeten. Ik werd teruggebeld na een klacht te hebben ingediend en wat geven ze aan: wij kunnen een compensatie bieden voor 3 dagen ( wachten op de modem) nooooit meer

budget alles in een

altijd tevreden geweest, nu is het internet zeer langzaam maar er wordt geen oplossing geboden.
Volgens hen moet het nu in een keer bekabeld zijn om dezelfde snelheid te halen die ik al jaren gewoon haalde.
Uiterst teleurstellend. tijdens het gesprek in een keer juiste snelheid daarna weer drama. het Het wordt tijd om een andere provider te gaan zoeken ook de tv valt steeds uit.

Puinhoop

Vreselijk als ik alles lees. Ik had nooit geen klachten... al ruim drie jaar alles okee! Maar afgelopen maandag ochtend geen tv geen internet geen vaste telefoon. Okee dan ga je bellen... hoop gezoek naar een nummer! Eindelijk wat gevonden en kreeg aardige mevr. En dan krijg je van alles te doen stekker erin en eruit! Reset! Paperclip erin .. lampje brand van modem... rood blauw groen en weer rood.. uur aan de telefoon! Ze kwam tot de conclusie modem stuk! Okee nieuwe modem de andere dag! Toen begon het feest opnieuw! Anderhalf uur met een of andere Truus aan de telefoon! Zelf heb ik er weinig verstand van dus een moeilijk gedoe voor mij allemaal! Conclusie mevr westuren een ander soort modem naar u toe! Die kwam vandaag .. het is weer dezelfde.. buurman erbij gehaald die er veel meer verstand van heeft. Hij is drie uur aan het klooie geweest. Helaas. Vandaag weer gebeld.. jongeman aan de telefoon weer zelfde verhaal.. maar inmiddels ontplof ik!!! En wachten en wachten. Ik zeg begin niet met je verhaaltjes resetten enz enz.. die ding met technische dienst overleggen.. Storing in wijkcentrale! Dat konden de andere dames waarschijnlijk niet zien. Eind van de dag zou ik terug gebeld worden. Maar nee tuurlijk niet! Ik zelf weer gebeld! Word de verbinding verbroken.. nou ik was er zo scheitziek van dat ik niet meer terug gebeld heb! Stuur verdomme een monteur.. service mensen gewoon service... en niet je klanten in de sh*t laten zitten. Morgen dag 4 en gaan we weer opnieuw beginnen!!! Wat een sh*t zooi!! Tegenwoordig kan je barsten het interesseert ze geen moer meer... als je maar betaald !

Houden zich niet aan de Herroepingsrecht

nooit mee in zee gaan

Ik nam een 2 jarig abonnement omdat de verkoper stelde dat ik dan in ieder geval geen tussentijdse prijsverhogingen zou krijgen. Dus kreeg ik na een half jaar toch een fikse tussentijdse prijsverhoging! Deze mensen zijn absoluut niet te vertrouwen! Gebeld maar er was niets aan te doen. Dat was normaal met abonnementen zeiden ze. Ik heb het nooit eerder meegemaakt en heb al 25 jaar diverse abonnementen gehad

DOE HET NIET !!!

Mijn wifi valt constant weg. Gebeurd nu al sinds ik ben aangesloten (anderhalve maand). Al 2 keer nieuw modem ontvangen (en ze zouden er gerust nog 4 opsturen want dit lost klaarblijkelijk alles op) al velen uren aan de telefoon gehangen en alle resets gedaan die er te doen zijn een keer of 5 maar niks werkt. aan de telefoon werd beloofd dat alles precies zo zou zijn als bij kpn, zelfs de spullen hetzelfde. Dit is een leugen. Het telefoongesprek kunnen ze mysterieus genoeg niet terug vinden. Nu komt er monteur (uiteraard op mijn kosten) en als dat niet werkt is er beloofd dat het contract, godzijdank, ontbonden kan worden.
Doe het niet!!! Goedkoop is duurkoop. Geef 5 euro meer uit en kies kpn. Goede klantenservice goede spullen goede wifi.
Spijt als de haren op m'n hoofd

Niet aan beginnen, al 13 dagen zonder tv internet

Zit al 13 dagen zonder tv en internet het zit me heel hoog je wordt van budget naar kpn en andersom gestuurt ze hebben bij mijn kastje geplaast voor glasvezel van af die tyd zit ik zonder tv en internet radeloos wordt ik er van ben al tweeweken aan het bellen naar budget dan naar kpn ze wijzen alle twee naar mekaar toe heb een bel geschiedenis de hele tyd wordt je in de wacht gezet ik heb zelf 75 euro mb bij moeten kopen om een beetje op fb en insta te kunnen dit ga ik niet volhouden en ik zit nog tot november anders was ik al lang weggegaan en nooit meer budget alles in 1aub budget lost het op

Boos op budget zorg dat je klanten tv en internet hebben dag 14 geen tv en geen internet ik heb er niet voor gekozen voor glasvezel kpn helaas stappen ze over op glasvezel kpn dus we hadden geen keus
ben radeloos vanaf die dag krijg ik niks binnen maar wel betalen 😬😬😪 aub bel mijn een keer doe iets wil tv kunnen kijken ook dat doen jullie niet .😬

Ria 3 apr 2023

Dag 15 nog steeds geen tv en internet als ik het goed begrepen heb gaat het over een ticket schieten dat naar de kpn moet zolang kpn dat niet krijg kunnen ze niks doe budget waar blijven jullie nu stuur die ticket die ze nodig hebben week 3 ga ik al in duur dat zo lang ticket sturen schandelijk dit jullie verdienen echt geen klanten zo boos ben ik ben er gewoon ziek van .😬😬😪

Ria 3 apr 2023

Dag 16 nog steeds geen internet en tv weer gebeld ge chat dan hebben ze over een ticket die budget moet sturen naar kpn aders kan kpn niks doe budget waneer sturen jullie die ticket ik heb er niet om gevraag om glasvezel maar dat wordt in je strot geduwd kastje gemonteerd de 20 ste maart nog steeds geen internet en tv aub doe er iets aan mevr spijkers mvg

Ria 6 apr 2023

Niet aan beginnen

Eerlijk is eerlijk, vanaf de eerste aansluiting tot ik over moest op glasvezel, was er niets aan de hand.
Maar vanaf het moeten maken van een afspraak voor het overzetten naar glasvezel, is alles mis gegaan wat maar mis kan gaan. En dat alles is gebaseerd op de vreselijk slechte communicatie binnen het bedrijf en van het bedrijf naar de klant toe. Telefonisch amper bereikbaar, meestal maar één deel van je vraag oppakken en gewoon niet doen wat beloofd is. Ik ben overgestapt naar een andere provider. Maar zelfs toen was het moeilijk om van budget af te komen. Kreeg ik gewoon weer een factuur voor de volgende periode terwijl in de app al de naam van de nieuwe provider stond. En een aanmaning toen ik het bedrag had gestorneerd.
De communicatie van mij met Budget liep het beste via Messenger van Facebook. Maar ook daar kreeg ik halve antwoorden.
Ik raad echt niemand meer aan om klant te worden bij Budget alles-in-1!

Onbeschofd bedrijf

Een uitermate dubieuze organisatie

Afspraken worden aan de lopende band niet nagekomen. Wanneer je besluit dat het genoeg is kunnen de medewerkers van deze organisatie niets anders doen dan middels de chantage methode gebruiken (d.m.v. het benoemen van zeer hoge kosten). Er zou immers van de zijde van de klant niet gehouden zijn aan de spelregels die deze organisatie ergens op sluwe wijze probeert tussen te moffelen. De medewerkers aan de telefoon zijn zelfs nog een stap slechter en durven de druk steeds verder op te voeren en gaan nimmer in op de argumenten die je als klant aandraagd. Voor mij is er slechts 1 kwalificatie voor dit bedrijf, de bedrijfsmethodieken en het personeel, een criminele organisatie die schuil gaat achter een zogenaamde legaal bedrijf. Een dikke No-Go voor dit bedrijf en alle aanverwanten.

Heel goed bedrijf

Wat een onzin van alle mensen om dit bedrijf zo slecht op internet te boek te schrijven. Monteur is bij ons geweest in Leiden en heeft alles goed aangesloten. Ging pas weg zodra alles werkte en heeft ons tevens veel uitgelegd over hoe we nu tv kunnen kijken (met een tv kastje). Internet werkt ook goed en we hebben veel signaal, inclusief op onze bovenverdieping. Dus waarom anderen negatief zijn over dit bedrijf kan ik me echt niet indenken.

Beste Paul ik denk dat je wel anders piep als je 13 dagen geen tv en internet heb en een belgeschiedenis heb die wil jij echt niet zien radeloos wordt je er van de ene zegt ligt bij kpn en de andere zegt bij budget even een kastje plaatsen voor glasvezel van af die tyd heb ik niks meer om gek van te worden en mijn gevoel zeg hier komt geen einde aan budget heeft dat maar netjes te regelen voor zijn klanten dat die weer gewoon tv en internet hebben en daarom als mijn contract afgelopen is nooit meer budget mvg.

Ria 1 apr 2023

Hey Paul,
Aan de tekst (met een tv kastje) kan ik zien dat jij nog niet erg van deze tijd bent. Alles is namelijk met een tv kastje.
Hier moet ik om de dag alle wifi instellingen resetten en alle apparaten opnieuw aansluiten en geen enkele motivatie vanuit budget om naar een oplossing te zoeken

Maaike van os 6 apr 2023

Dat is niet helemaal waar hoor want hiervoor had ik televisie van Canal digitaal, dit ging allemaal via de app op onze televisie. Kon je dus gewoon met je afstandsbediening van de televisie bedienen. Nu heb ik meerdere producten van Budget dus vond het wel gepast om dan ook tv hiervan te doen, werkt bij mij erg goed.

Paul 6 apr 2023

Internet via DSL stopt vanaf april 2023

Marcus Jansen 14 feb 2023

Nieuw vast telefoonnummer blijk ingewikkeld proces

Het aanmaken van een nieuw vast telefoonnummer is naar zeggen van Budget-Alles-in-1 een problematisch proces bij de afdeling ICT. Ik wacht al maanden. Steeds wordt beloofd dat het bijv. de volgende dag afgerond is. U krijgt een bevestigingsmail van ons. Nou niks van dat alles. Ik heb al meerder keren contact opgenomen met de helpdesk en tot op heden gebeurt en niets.

meest waardeloze bedrijf - GEEN KLANT WORDEN

heel herkenbaar. Ik ben vanaf 29 november aan het bellen omdat ik geen internet had. Geen tv, geen wifi, geen telefoon. Ik heb in die maand idd wel 50 keer gebeld en ik denk dat ik alle medewerkers gesproken heb. Er wordt opgegooid door hun of ze verbreken gewoon de verbinding. Ben nu zo ver dat ik mijn abonnement op wil zeggen, maar dat kan natuurlijk niet zomaar. Tijdens het typen van dit bericht heb ik al 3 x naar de klantenservice gebeld en zit ik weer in de wacht. Doodziek word ik ervan. Als u zich een hoop ergernis wilt besparen wordt dan NOOIT klant van dit waardeloze bedrijf

Anita Verheijen 12 jan 2023

Klote bedrijf

Nog nooit zoiets slechts meegemaakt! Gister alles geinstalleerd, de wifi deed het een uur en daarna niks meer. Het tv kastje deed ook niks, was ook helemaal beschadigd. Tig keer de router gereset. Gebeld met een medewerker, die keek mee en alles was juist aangesloten dus daar lag het niet aan. Weer de router gereset en daarna weer een uur internet. We konden tv kijken via de KPN app maar ook deze liep na een half uur vast. Volgende dag weer geen wifi. Hoewel het lampje op de router gewoon groen was. Weer gebeld. Alles was goed aangesloten, wisten we al, en weer moest het gereset worden. Weer ca een uur internet gehad en toen stopte alles weer. Gebeld en gezegd dat ik er vanaf wil. Maar dat kon niet want de 14 dagen waren al voorbij. Ze tellen vanaf de aanvraag, terwijl ze zelf dan met een datum komen wanneer het pakket ingaat, en dat was al langer dan 14 dagen. Dus dan kun je het nooit testen en zit je er gelijk voor een jaar aan vast. Vandaag een andere provider aangevraagd en ik heb het rekeningnummer geblokkeerd, ik ga geen cent betalen aan deze oplichters. Ik neem een dienst af die zij niet leveren dus dan ga ik daar ook niet voor betalen! En al zeker niet nog een heel jaar! Wat een ontzettend slechte provider is dit ongelooflijk!

Dit klopt niet. Ik had dit ook. Klacht ingediend en onderbouwd met juridische tekst en ja, ik had gelijk. 14 dagen gaan in na ontvangst spullen. Hier werd het dan ook ontbonden.

Anne 12 mei 2023

Kijk uit met de Overstapservice

Verschrikkelijk

verbinding internet plus tv kijken

Oplichterij

Omdat ik een dure provider heb en mijn energie ook al van Budget had wilde ik naar Budget alles in 1. Daar heb ij enorm spijt van. Het bleek dat ze geen glasvezel maar alleen koper leverden omdat dat volgens hen bij KPN niet kon. KPN zei overigens dat dit onzin was. Dus ging het niet door. Toch werd er een installatiepakket gestuurd maar na een telefoontje hierover kreeg ik een antwoordnummer om dat pakket gratis te retourneren. Daarmee was voor mij de kous af. Maar niets is minder waar. Na een paar weken werd er € 42,50 van mijn rekening afgeschreven. Weer contact opgenomen en toe werd mij meegedeeld dat ik het contract nogmaals had moeten opzeggen en dat mijn bedenktijd inmiddels verstreken was en ik dus voor 2 jaar aan het contract vast zat. Opzeggen was onmogelijk. Klacht indienen is zinloos, er wordt niet op gereageerd. Dus nu heb ik een contract bij mijn huidige provider en een waardeloos contract bij Budget waar ik niet eens een aansluitpakket voor heb. M.i. pure zwendel.
Mijn advies: GA NOOIT MET BUDGET ALLES IN 1 IN ZEE WANT JE WORDT GENAAID!

Ik zit ook met budget en was ze graag kwijt het is en opdringerig bedrijf en lastig om er vanaf te komen

Hermann 2 jan 2023

Contract verlengd

Ik heb zojuist mijn contract voor internet en tv van Budget verlengd. Ook zit ik serieus te overwegen om er Budget Energie en/of Budget Mobiel bij te nemen. Destijds kwam ik via Pricewise bij Budget alles in 1 uit en ik ben er nog uitermate tevreden mee. Helemaal geen problemen ondervonden en dat voor een goede prijs. Budget alles in 1 is zeker aan te raden aan mensen die nog twijfelen.